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    开户申请里的选择会员应该选择哪个?这个会员是什么意思?
    开户申请里的会员是指授权服务机构,是协助客户完成交易、结算、提货等操作的服务机构?;嵩钡难≡衩挥刑乇鹣拗?,客户可以根据会员所在地选择。
    忘记交易帐户密码怎么办?
    交易用户需要提供书面申请,由C类会员传真至上海综合保税区红酒国际贸易有限公司客服部,本平台收到传真后根据客户的书面申请重置账户密码,成功后回传至C类会员转交交易用户。 (书面申请内容包括:客户代码、客户名称、申请内容、客户签名、并在同一张A4纸上附上客户身份证正反面。)
    如何下载交易软件?
    1.登录上海综合保税区红酒国际贸易有限公司的官网湖南幸运赛车直播 www.jslmw.net
    2.点击首页上的“客户端下载”
    客户通过上海自贸区红酒交易中心官网(湖南幸运赛车直播 www.jslmw.net)下载交易用户客户端后,无法安装,或者安装完成后,无法正常运行客户端软件,怎么办?
    处理办法:卸载原有软件,在上海自贸区红酒交易中心官网上湖南幸运赛车直播 www.jslmw.net重新下载软件。
    登录交易软件不成功怎么办?
    初次安装客户端软件,系统如果是win7 版本,在下载好交易用户客户端后,点击上海综合保税区红酒国贸客户端图标,按右键,选择以管理员身份运行,安装或运行客户端软件,即可。
    登录交易软件时验证码显示不全怎么办?
    首先确定电脑所装系统, 是win7系统还是XP系统.解决方法如下:
    1. win7系统,处理方法:控制面板—显示—外观个性化—把图标改为小图标.
    2. XP系统,处理方法(两种方法):
    (1).右键点击【开始】→【属性】→【开始菜单】→【自定义】→选中【小图标】.
    (2).网页中的字体也可以修改:Internet浏览器工具栏→【查看】→【文字大小】→【改小即可】
    xp系统在安装和使用上海自贸区红酒交易中心客户端时出现错误怎么办?
    可以尝试卸载客户端,下载并安装.net framework 3.5,然后重新安装客户端。
    上市酒品基本资料在何处查询?
    通过交易客户端F10查询,也可以通过上海自贸区红酒交易中心官网湖南幸运赛车直播 www.jslmw.net资讯中心公告栏查询。
    何时可以进行出入金操作?
    招商银行和建设银行与交易系统连接开放时间为: 每周一至周五(国家法定节假日除外)上午9:00 - 16:30,在开放时间内可以进行出入金的操作。
    在红酒投资交易中谁是客户常见问题服务人?
    客户在日常交易中,有任何问题,都可以联系自己所属的C类授权服务机构(会员),C类会员为客户的日常常见问题联系人和处理人。
    客户联系所属 C类授权服务机构(会员)方法:
    1. 登录交易用户客户端,点击过户申请,在过户申请栏上可以看到自己现属C类会员详细联系方式。
    2. 登录上海综合保税区红酒国际贸易有限公司官网(湖南幸运赛车直播 www.jslmw.net)会员中心栏下,查询自己所属C类会员及C类会员联系方式。
    什么时间段可以进行在线开户?
    目前招商银行和建设银行与交易系统连接开放时间为: 每周一至周五(国家法定节假日除外)上午9:00 - 16:30, 在这个阶段内可以进行直接在线开户并关联银行卡,激活账户。
    开户有几种方式,如何交易?
    第一步、开户
    方式有两种:
    1.[网上在线开户]:客户在线开户登录上海综合保税区红酒国际贸易有限公司官网湖南幸运赛车直播 www.jslmw.net.cn首页,点击“注册”按照系统提示,进行开户。
    2.[通过经纪会员]:在C类会员(即经纪会员)协助下开户,直接联系C类会员,由C类会员协助客户开户。
    第二步、开通银商转账
    需到上海综合保税区红酒国际贸易有限公司指定资金监管银行开通银商转账。(具体的绑定流程请参照上海综合保税区红酒国际贸易有限公司官网“银商转账指引”)
    第三步、登陆红酒国贸官方网站下载交易软件并安装。
    第四步、登录交易软件,选择银行转账进行入金操作后。即可进行买卖交易。
    开户需具备的条件?
    一般交易用户要求如下:
      (一) 为合法设立的境内机构或自然人
      (二) 无不良信用记录外。
    指定资金监管银行有哪几家?
    现阶段上酒所指定的资金结算监管银行有:招商银行、建设银行、中国银行、工商银行。
    在首次酒品上市时,如何查询自己酒品信息及资金信息?
    1.酒品信息查询方式:在首次酒品上市时,客户先登录客户端,点击客户端发行申购栏目,查询申购中签酒品情况信息。
    2.资金信息查询方式:在首次酒品上市时,客户先登录客户端,点击客户端银行转账栏目,在银行转账栏目下,可以通过余额查询栏目,查询详细资金情况。
    申购未中签部分货款什么时候可以回到资金账户?
    摇号成功后,客户未中签部分资金立即解冻??突Э赏ü灰兹砑鼋?,出金时间标准为“T+0”即时到帐。
    交易用户如何查询中签结果?
    摇号成功后,客户可登录交易软件,在“发行申购”标签里点击“申购成交”,查询中签情况。如未中签,可在“申购委托”里,查询退回款项情况。
    交易用户申购商品要缴纳多少的申购手续费?
    中签商品的交易用户要缴纳申购手续费,申购手续费为中签商品总金额的5%。
    当日(卖出)交易成功后,交易资金什么时候可回到资金账户?
    1.投资类酒交易平台交易结算:采取实时结算和每日结算相结合的原则.出金时间标准为“T+1”。
    2.交易过程中,交易系统实时记录买卖双方资金和酒品数量的变化,当日交易结束后,交易系统对交易各方的货款及酒品数量进行统一结算后由结算银行进行实际的资金划转。
    红酒交易和股票交易两者共同点有哪些?两者区别又有哪些?
    共同点方面:
    1. 两者共同都是禁止买空卖空。采用先买后卖、全额交易。
    2. 两者共同都是涨跌幅制度,风控制度。
    3. 两者共同都是发行上市的过程,发售过程中客户申购,参与摇号。
    4.资金都是通过第三方结算银行进行资金划转,保证资金保密性和安全性。
    两者区别不同点:
    1、投资对象不同:
       股票交易的是买企业的股份,投资企业的未来;红酒交易属于现货交易,交易的对象是商品。
         2、交易机制不同:
       股票实行T+1交易结算制度。红酒交易是实行T+0交易,交易结算T+1制度。
         3. 交收机制不同:
    红酒交易可以提红酒现货,股票是电子化产品。
    红酒交易是怎么样的交易模式?
    目前上酒所采用现货网上发售交易模式。
    酒品交易上目前红酒国贸严格禁止买空卖空。采用先买后卖、全额交易、在交易时间内即买即卖模式。
    发货流程是什么?
    您仓单注册完成后需要注册提货单,如果需要自提:在提货单注册填写提货方式时选择在线配送,填写地址后与客服联系,要求自提。至提货点提货前请与客服电话预约。到达提货地址提货时需填写提货确认单与并提供身份证复印件,然后提走酒品。
    如果需要在线配送:在提货单注册填写提货方式选择在线配送并正确填写发货地址、联系方式、联系人??头崃悼突啡闲畔?。上酒所将在3-5天内完成酒品准备并把酒品包装好发货(默认快递为圆通快递,如有特别请电话客服)??头谈俨⒌缁叭啡暇破非┦涨榭?。
    什么时候可以开始提货?
    客户可登录上海自贸区红酒交易中心官网查看相关商品的提货公告。
    红酒交易的正常交易时间是多少?
    目前本平台的红酒交易正常交易时间为每周一至周五(国家法定节假日除外)上午9:30 - 11:30,下午1:00-3:00。
    什么叫“未完税价”完税包括哪些税?
    未完税价就是指,尚未缴纳进口的各项税费时,酒品的价格。
    红酒国贸的酒品是在保税状态下以未完税价进行发行和交易。
    酒品完税需要缴纳的税费包括:关税、消费税、增值税。
    我的资金安全吗?
    资金由第三方银行托管(目前合作的银行有招商银行、建设银行、中国银行、工商银行),不经过上酒所平台,可靠安全。
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